Comunicação não verbal e coerência: diga as mesmas coisas com a sua voz e corpo
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A eficácia da comunicação é baseada na coerência entre elementos verbais e não verbais |
Passamos muito tempo pensando sobre o que vamos dizer em uma reunião ou durante o treino: “Eu posso começar dizendo isso..., eu posso explicar este exercício começando de..., eu vou falar com este jogador hoje...”. Em contextos sociais como esportes, estamos continuamente precisando nos comunicar e interagir com outras pessoas, mesmo quando não queremos fazer isso.
No entanto, muitas vezes esquecemos de pensar sobre a forma como vamos comunicar o que queremos. Em outras palavras, como nos comunicamos não verbalmente?
- Linguagem corporal: contato visual, postura corporal, gestos, expressões faciais, movimentos, etc.;
- Comunicação paraverbal: tom, entonação e volume da voz;
- Proxêmica: a distância entre mim e os ouvintes.
Se eu planejo uma reunião de equipe, eu também poderia planejar meu discurso para que eu tenha uma ideia do que vou dizer, e vou pensar em onde realizar a reunião, e assim por diante. Pelo contrário, muitas vezes eu não planejo todos os detalhes e decido imediatamente onde me posicionar entre os jogadores, como otimizar os espaços e assim por diante, e eu mal penso sobre a provável interferência das minhas emoções, pois elas inevitavelmente vazam (estou com raiva? Animado? Desapontado? Sem inspiração?).Se queremos ser realmente eficazes ao nos comunicarmos com a nossa equipe, devemos pensar sobre COMO comunicamos, mesmo antes de pensar sobre O QUE comunicamos. Um discurso bem elaborado pode desmoronar e ser contradito em um segundo por um gesto, uma expressão facial, uma cabeça balançando, uma postura corporal inadequada.
Eu ouvi treinadores declararem que confiavam em todos os seus jogadores e, em seguida, sempre deixavam de fora o mesmo jogador quando chegava a hora do jogo; Eu ouvi treinadores afirmarem que queriam que cada jogador treinasse e melhorasse, e então regularmente desconsideravam alguns deles; alguns treinadores dizem que estão se divertindo e, em seguida, passam todo o seu tempo gritando e chutando o banco; Eu ouço treinadores pedindo para acertar a bola com o pé direito e mostrar o exercício usando o pé esquerdo; ao trocar jogadores, alguns treinadores gritam “bem feito!” para o jogador que está saindo, mas seu rosto mostra decepção... Em muitas situações, nossos canais de comunicação não verbal e verbal são contraditórios.
Teremos muitas oportunidades para falar sobre comunicação não verbal. Mas eu desejo salientar imediatamente que a coerência entre as linguagens verbal e não verbal é muito importante: caso contrário, nossas palavras perderão credibilidade e valor. Temos que perceber isso para que sejamos motivados o suficiente para trabalhar neste aspecto.
É o mesmo para os jogadores: se eles não estão motivados para fazer algo, para treinar ou melhorar, eles simplesmente não farão isso ou farão mal.
O objetivo destes artigos é fazer você pensar, adquirir conhecimento, torná-lo consciente da forma como você conduz as sessões de treino e gere a equipe, mas cabe a você treinar as habilidades envolvidas, como as habilidades de comunicação que estamos discutindo agora.
Crédito: Ronnie MacDonald
